Tùy theo sự kiện bảo hiểm và Sản phẩm bảo hiểm mà bạn tham gia, bạn có thể nộp hồ sơ gốc đến Công ty A, và nộp bản sao có công chứng đến Công ty B.

Tuy nhiên, tại Generali Việt Nam:

• Đối với chứng từ y tế: Bạn chỉ cần nộp ảnh chụp thông qua ứng dụng GenVita mà không cần bản gốc/bản sao có công chứng.
• Đối với Hóa đơn tài chính/Hóa đơn điện tử đã chuyển đổi hợp lệ:
  • Bạn cần nộp bản gốc đến Generali; sau đó
  • Generali sẽ hỗ trợ sao y hóa đơn, có ghi nhận thông tin Generali đã thanh toán. Theo đó, bạn có thể đem bản sao y này kèm thư báo chấp thuận chi trả của Generali để tiếp tục yêu cầu giải quyết các chi phí mà Generali chưa chi trả tại công ty khác.