THÔNG BÁO CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NĂM 2026 “VITA Sereno

THÔNG BÁO CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NĂM 2026

“VITA Sereno – An Nhiên Như Ý”

Quý khách thân mến,

Trên hành trình bền bỉ theo đuổi sứ mệnh trở thành “Người Bạn Trọn Đời”, Generali Việt Nam (“Generali”) không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng.

Với tinh thần đó, Generali trân trọng giới thiệu chương trình Chăm sóc Khách hàng năm 2026 - “VITA Sereno - An Nhiên Như Ý” như sau:

1. Thời gian triển khai: Chương trình chính thức áp dụng từ ngày 03/04/2026.

2. Cơ cấu quà tặng

a. Quà tặng dành cho Khách hàng cá nhân:

Sự kiện	Khách hàng Kim Cương	Khách hàng Lục Bảo	Khách hàng Bạch Kim	Khách hàng Vàng
Sinh nhật BMBH	Quà tặng hoặc điểm thưởng (*)	Quà tặng hoặc điểm thưởng (*)	Điểm thưởng (**)	Điểm thưởng (**)
Sinh nhật của NĐBH chính	Quà tặng hoặc điểm thưởng (*)
Đóng phí bảo hiểm	Điểm thưởng (***)	Điểm thưởng (***)	Điểm thưởng (***)
Tết Dương lịch	Quà tặng	Quà tặng	Quà tặng

Sự kiện

Khách hàng
Kim Cương

(*) Khách hàng có thể lựa chọn quà tặng vật lý hoặc điểm thưởng trong vòng 15 ngày đầu tháng của tháng trước sinh nhật. Trường hợp Khách hàng không lựa chọn quà tặng trong thời gian này, Generali sẽ mặc định tặng điểm thưởng GenVita và ghi nhận trực tiếp vào tài khoản GenVita của Khách hàng.
(**) Điểm sinh nhật sẽ được tặng tài khoản GenVita của Khách hàng vào ngày sinh nhật.
(***) Điểm thưởng khi đóng phí bảo hiểm: Cứ mỗi 100.000 đồng phí bảo hiểm đóng thành công, Khách hàng được tặng 1 điểm thưởng vào tài khoản GenVita (các khoản phí bảo hiểm đóng thêm, các khoản tiền hoàn trả vay hoặc lãi phát sinh sẽ không được tính để tặng điểm thưởng).

b. Quà tặng dành cho Khách hàng Doanh Nghiệp:

Sự kiện

Khách hàng

Kim Cương

Khách hàng

Lục Bảo

Khách hàng

Bạch Kim

Sinh nhật của Tổng giám đốc (Giám đốc) hoặc chức danh tương đương

Quà tặng

3. Quy định về Nhóm khách hàng:

Nhóm Khách hàng	*Tổng phí bảo hiểm quy năm ()**
Kim Cương	Từ 250 triệu đồng trở lên
Lục Bảo	Từ 125 triệu đến dưới 250 triệu đồng
Bạch Kim	Từ 60 triệu đến dưới 125 triệu đồng
Vàng	Từ 25 triệu đến dưới 60 triệu đồng
Thân Thiết	Dưới 25 triệu đồng

(*) Tổng phí bảo hiểm quy năm của tất cả các Hợp đồng bảo hiểm của Khách hàng còn hiệu lực (không bao gồm phí bảo hiểm đóng thêm). Không chỉ tặng quà vào những dịp đặc biệt, Generali còn luôn nâng cao trao trải nghiệm của khách hàng thông qua chuỗi chăm sóc xuyên suốt trong năm, bao gồm Khách hàng mới, Khách hàng hiện hữu, Khách hàng gắn kết dài lâu.

Generali hy vọng chương trình “VITA Sereno - An Nhiên Như Ý” sẽ mang đến cho Quý khách niềm vui trong những dịp ý nghĩa và trải nghiệm chăm sóc ngày càng trọn vẹn hơn.
Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo các thông tin sau:

A. Đặc quyền theo phân khúc Khách hàng tại Phụ lục 1: xem tại đây; hoặc

B. Hướng dẫn sử dụng điểm thưởng GenVita tại Phụ lục 2: xem tại đây

Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Generali qua:

Tư vấn viên phục vụ Hợp đồng; hoặc
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 1900 96 96 75; hoặc
Hộp thư điện tử: info@generali-life.com.vn

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng lựa chọn Generali.

Trân trọng,

Generali Việt Nam

THÔNG BÁO CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NĂM 2026 “VITA Sereno – An Nhiên Như Ý”