Theo quy định chung, thời gian giải quyết quyền lợi bảo hiểm tối đa là 30 ngày kể từ ngày Công ty Bảo hiểm nhận được đầy đủ chứng từ từ Khách hàng.

Tại Generali Việt Nam, hơn 90% yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm được phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc, mang đến trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho Khách hàng.