VN
EN
01.08.2023 5 phút để đọc
Thực thi định hướng chiến lược “Bảo hiểm Minh bạch” và đảm bảo an toàn cho các giao dịch của Khách hàng.
CHÍNH THỨC TRIỂN KHAI ĐỊNH DANH VÀ XÁC THỰC KHÁCH HÀNG ĐIỆN TỬ (e-KYC) BẮT BUỘC
Kính thưa Quý khách
Kể từ hôm nay - 1.8.2023, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Generali Việt Nam ("Generali") chính thức triển khai định danh và xác thực Khách hàng điện tử (e-KYC) bắt buộc. Đây là một trong những nỗ lực của Generali nhằm thực thi định hướng chiến lược “Bảo hiểm Minh bạch” và đảm bảo an toàn cho các giao dịch của Khách hàng.
Việc thực hiện e-KYC áp dụng ở hai quy trình:
Cụ thể như sau:
1. Khách hàng tham gia bảo hiểm: phải thực hiện e-KYC cho tất cả Khách hàng (bao gồm Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm) trước khi nộp Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
Có 2 phương thức để thực hiện e-KYC:
Khách hàng tiềm năng hoặc Khách hàng đang nộp Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm nên thực hiện e-KYC ở GenVita để thuận tiện hơn và kết quả này sẽ được cập nhật ngay lập tức qua Genova.
Lưu ý: Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm chỉ có thể được nộp, khi tất cả Khách hàng đã được thực hiện e-KYC.
2. Khách hàng hiện hữu: phải thực hiện e-KYC, sau khi đăng nhập/ đăng ký GenVita, với đầy đủ 3 bước (nếu trước đó chưa từng làm e-KYC), hoặc thực hiện xác thực nhanh khuôn mặt (nếu đã từng làm e-KYC trước đó).
Lưu ý: Khi kết quả xác thực thành công, Quý khách mới được truy cập hoặc thực hiện các giao dịch khác trên Cổng thông tin Khách hàng MyGenerali.
Quý khách vui lòng xem hướng dẫn thực hiện e-KYC trong video bên dưới:
Lưu ý: Nếu trước ngày 1.8.2023, Quý khách chưa kịp cập nhật số Giấy tờ tùy thân ("GTTT") trên Hợp đồng bảo hiểm sang số CCCD mới nhất mà Quý khách đang sử dụng:
Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo thêm:
Nếu có thắc mắc hoặc cần hướng dẫn cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ Generali qua:
Kính thư,
Generali Việt Nam
Nhằm gia tăng trải nghiệm Khách hàng khi đóng phí, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Generali Việt Nam ("Generali") trân trọng giới thiệu chương trình “Đóng phí online, nhận quà về tay”.
XEM THÊMKể từ ngày 18/09/2023, Generali ngưng cung cấp bản cứng của Thẻ Bảo hiểm Sức khỏe VITA - Sức Khỏe Vàng và triển khai 100% thẻ Bảo hiểm Sức khỏe điện tử trên ứng dụng GenVita
XEM THÊMGenerali Việt Nam ra mắt Trang thông tin Hướng dẫn Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm với nhiều nâng cấp hữu ích trên website chính thức của Generali - generali.vn
XEM THÊMGenerali Việt Nam triển khai định danh cho tất cả cuộc gọi đến từ Tổng đài Chăm sóc khách hàng Generali.
XEM THÊMGenerali ra mắt trang thông tin Hướng dẫn đóng phí dành cho khách hàng với giao diện hoàn toàn mới
XEM THÊMGenerali Việt Nam luôn tôn trọng quyền riêng tư và cố gắng bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như các yêu cầu nghiêm ngặt của Tập đoàn Generali.
XEM THÊMSau thời gian sàng lọc để lựa chọn ra những bài dự thi ấn tượng nhất, Generali xin vui mừng thông báo kết quả của cuộc thi chia sẻ ký ức "Cho tôi xin một vé đi tuổi thơ".
XEM THÊMGenerali Việt Nam xin được chúc mừng các Khách hàng may mắn trúng thưởng trong chương trình Khảo sát ngay, Lộc vàng trao tay
XEM THÊMĐể những LẦN CUỐI chẳng là KẾT THÚC, mà mở ra những LẦN ĐẦU rất mới, cho con vững vàng những ngày mai
XEM THÊMNhân dịp Quốc tế thiếu nhi 1.6, Generali Việt Nam mến tặng Quý Khách hàng một "tấm vé" đi tuổi thơ qua Cuộc thi chia sẻ ký ức "Cho tôi xin một vé đi tuổi thơ".
XEM THÊMVới mong muốn gắn bó lâu dài với Quý khách hàng, Công ty Generali Việt Nam trân trọng giới thiệu “Chương trình thưởng khôi phục hiệu lực hợp đồng” từ ngày 19/05/2023 đến 30/06/2023 với quà tặng hấp dẫn.
XEM THÊMGenerali Việt Nam xin chúc mừng tất cả các Khách hàng may mắn trúng thưởng trong Chương trình “Quay số may mắn mừng Generali Việt Nam 12 tuổi”
XEM THÊMCông ty TNHH BHNT Generali Việt Nam tổ chức Chương trình “Quay số may mắn mừng Generali Việt Nam 12 tuổi” với nhiều giải thưởng hấp dẫn.
XEM THÊMGenerali luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp và giải đáp thắc mắc của Quý khách một cách đầy đủ, chính xác & minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho Khách hàng.
XEM THÊMThành lập tại Trieste vào ngày 26/12/1831, Generali - tập đoàn bảo hiểm số 1 tại Ý là doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam có lịch sử hình thành lâu đời nhất với bề dày lịch sử 192 năm.
XEM THÊM100 điểm GenVita và cơ hội nhận 1 chỉ vàng SJC sẽ dành cho khách hàng chia sẻ các ý kiến quý giá để đánh giá chất lượng dịch vụ của Generali Việt Nam.
XEM THÊMĐăng ký để nhận ngay những tin tức và các chương trình CSKH mới nhất đến email của bạn.
Gửi thông tin
thành công
Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ với bạn trong
thời gian sớm nhất
Thông báo lỗi
Có vẻ như bạn đang gặp lỗi trong quá trình truyền gửi
thông tin. Xin vui lòng thử lại sau ít phút.
Thông báo lỗi
Có vẻ như bạn chưa xác thực Captcha
Xin vui lòng thử lại.
Gửi thông tin
thành công
Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ với bạn trong
thời gian sớm nhất.
Gửi thông tin
thành công
Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ với bạn trong
thời gian sớm nhất.
Thông báo lỗi
Có vẻ như bạn chưa xác thực Captcha
Xin vui lòng thử lại.